• Monday July 13,2020

Komunikasi Tegas

Kami menjelaskan kepada Anda apa itu komunikasi tegas dan apa karakteristik utamanya. Selain itu, klasifikasi, teknik dan contohnya.

Komunikasi asertif memanfaatkan faktor-faktor khas dari proses komunikatif.
  1. Apa itu komunikasi asertif?

Kami menyebut komunikasi asertif dengan bentuk komunikasi yang dirancang atau dimaksudkan untuk menyampaikan pesan jauh lebih efektif, memanfaatkan faktor-faktor dari proses komunikatif dan lainnya yang, bahkan bersifat eksternal., menemani dan memengaruhi efektivitasnya.

Ingat bahwa komunikasi adalah proses yang mentransmisikan pesan atau informasi antara pengirim (membuat pesan) dan satu atau lebih penerima (menerima pesan), melalui dari media fisik (seperti gelombang suara di udara) dan menggunakan kode tertentu (seperti bahasa). Proses ini melekat pada makhluk hidup dan mencapai tingkat kerumitan tertinggi dalam diri manusia, satu-satunya hewan yang memiliki bahasa terstruktur.

Namun, komunikasi sering dapat menghadapi kesulitan dalam mewujudkan, seperti kekurangan dalam lawan bicara, kebisingan lingkungan dan, seringkali, ketegasan komunikatif yang buruk dari pihak penerbit, yaitu, sedikit kapasitas untuk mempromosikan tindakan komunikatif yang optimal. .

Dengan demikian, komunikasi asertif mempertimbangkan unsur-unsur yang melekat dalam komunikasi verbal seperti nada suara, ritme bicara, tetapi juga aspek-aspek lain seperti bahasa tubuh, untuk mengembangkan kecerdasan komunikatif tertentu di penerbit yang dalam peningkatan substansial dalam kemampuannya untuk membuat pesan dipahami.

Lihat juga: Komunikasi Interpersonal.

  1. Karakteristik komunikasi asertif

Agar komunikasi menjadi asertif, serangkaian elemen yang mencirikannya dan yang berkaitan dengan aspek psikologis, emosional, dan pragmatis dari tindakan komunikatif harus diperhitungkan. Jadi, misalnya, komunikasi tegas memperhitungkan hal-hal berikut:

  • Postur tubuh Posisi tubuh ketika berbicara yang terbuka, jujur, menghasilkan kepercayaan pada lawan bicara, menyampaikan minat dan ketulusan. Melihat yang lain ketika berbicara adalah kunci untuk itu.
  • Gerakan itu . Gerak-gerik yang dengannya kita menemani ucapan dapat mendukung (menguatkan atau menemani apa yang telah dikatakan) atau melawan, mentransmisikan kebalikan dari apa yang kita katakan atau mengalihkan perhatian dari mendengarkan.
  • Sendi Cara mengucapkan kata-kata, irama kalimat dan nada suara memiliki dampak besar pada komunikasi. Kata-kata sulit, bisikan, atau setengah diucapkan sulit untuk dipahami, baik sebagai doa yang tak terhentikan dan cepat sebagai lokomotif, yang melelahkan yang lain dan membuat dia enggan mendengarkan kami.
  • Timbal balik Perhatian harus diberikan pada berapa banyak waktu yang kita investasikan dalam berbicara dan seberapa banyak dalam mendengarkan, agar tidak berisiko monologing atau mentransmisikan ketidakpedulian terhadap yang lain. Apakah kita benar-benar mendengarkan ketika mendengarkan atau hanya menunggu giliran untuk mengatakan sesuatu lagi? Apakah kita menghormati keheningan atau menabrak yang lain?
  • Lokasi Di mana Anda memilih untuk melakukan percakapan penting? Di tempat yang aman dan damai, orang cenderung lebih memahami daripada di tempat bising dan penuh gangguan, atau lebih buruk, ancaman, seperti di jalan di tengah kerumunan.
  1. Jenis komunikasi yang asertif

Postur tubuh adalah contoh jelas dari komunikasi nonverbal.

Secara umum kita dapat berbicara tentang tiga kategori ketegasan dalam komunikasi, yaitu:

  • Verbal Komunikasi verbal berkaitan dengan apa yang telah dikatakan, sehingga ketegasan dalam hal ini melibatkan pilihan kata-kata, konstruksi kalimat dan bahasa yang tepat.
  • Nonverbal Komunikasi nonverbal berkaitan dengan aspek-aspek seputar bahasa selama tindakan komunikatif, yang mempengaruhinya tetapi tidak harus dilakukan dengan proses linguistiknya. Postur tubuh, misalnya, atau tempat yang dipilih untuk melakukan percakapan.
  • Paraverbal . Komunikasi paraverbal adalah perantara antara verbal dan nonverbal, yaitu meliputi elemen-elemen yang menyertai perumusan pesan dan yang merupakan bagian dari fakta komunikatif, yaitu, bagaimana mengatakan apa yang dikatakan. Nada suara, artikulasi, ritme, adalah contohnya.
  1. Teknik mengembangkan ketegasan

Beberapa teknik untuk mengembangkan ketegasan komunikatif adalah:

  • Disk yang tergores . Ini tentang pengulangan, dengan nada dan irama yang sama, pesan yang tidak diterima secara ideal, tanpa mendorong konfrontasi. "Tidak, aku tidak butuh produk itu"
  • Bank kabut . Alasannya diberikan sebaliknya dalam argumen, ramah tetapi samar-samar, tetapi tanpa menimbulkan konfrontasi baru. Anda mungkin benar.
  • Pertanyaan tegas Alih-alih menyatakan cacat atau mencela, pertanyaan diajukan tentang apa yang hilang atau bagaimana situasi dapat diperbaiki jika hasil yang diinginkan diperoleh. Bagaimana saya membantu Anda menyelesaikan pekerjaan?
  • Ketegangan mengambang . Setiap kali yang lain mengatakan sesuatu yang mengganggu kita atau yang tidak kita setujui, alih-alih bertengkar, kita mengabaikan bagian pesan itu dan memperhatikan sisanya.
  • Bicara dari diri sendiri . Akan selalu lebih baik untuk menyatakan hal-hal dari subjektivitas, daripada menegaskannya sebagai kebenaran absolut. Lebih baik adalah "aku tidak setuju" daripada "kamu salah".
  1. Contoh komunikasi asertif

Berencana untuk meminta pernikahan adalah contoh komunikasi yang tegas.

Dua contoh untuk menggambarkan komunikasi tegas adalah:

  • Seorang pelanggan yang kebingungan menyatakan bahwa seorang teller bank. Yang terakhir memilih bagaimana mengatakan hal-hal agar tidak membuat klien lebih frustrasi, menempatkan semua waktu di sisinya dan mendengarkan keluhannya dengan perhatian dan keseriusan, menambahkan sedikit Ungkapan yang menyertai yang membiarkan klien tahu bahwa itu bukan kesalahan langsung mereka, tetapi bahwa ia ada di sana untuk membantu memecahkan masalah.
  • Seorang pria ingin melamar. Anda tidak yakin dengan jawaban yang akan Anda terima, jadi rencanakan tempat untuk melakukannya, berdasarkan selera pasangan Anda, dan pilih waktu terbaik untuk itu, karena jika Anda melakukannya dengan keluar kapan saja tempat mungkin ditolak.

Lihat juga: Fungsi bahasa.

Artikel Menarik

Organisasi Transgenik

Organisasi Transgenik

Kami menjelaskan kepada Anda apa itu organisme transgenik, bagaimana mereka diklasifikasikan dan bagaimana mereka diperoleh. Kelebihan, kekurangan dan contohnya. Makanan transgenik bisa mengatasi kelaparan dunia. Apa itu organisme transgenik? Organisme transgender atau organisme hasil rekayasa genetika (GMO) diketahui oleh semua makhluk hidup yang bahan genetiknya telah dipalsukan oleh intervensi manusia sebagai hasil dari rekayasa genetika

Tegangan

Tegangan

Kami menjelaskan apa voltase itu dan jenis-jenis tegangan yang ada. Selain itu, apa yang terdiri dari Hukum Ohm dan bagaimana besarnya ini diukur? Tegangan adalah pekerjaan medan listrik pada suatu partikel. Apa tegangannya? Ini dikenal sebagai `` voltase, '' beda potensial listrik atau voltase listrik dengan besarnya yang menjelaskan perbedaan potensial listrik antara dua titik ditentukan atau, juga, itu dipahami sebagai pekerjaan per unit muatan listrik yang diberikan pada partikel medan listrik , untuk dapat memindahkannya di antara dua titik yang ditentukan

Keuangan

Keuangan

Kami menjelaskan kepada Anda apa itu keuangan dan jenis-jenis keuangan yang ada. Selain itu, beberapa karakteristik ilmu ekonomi ini. Ada orang yang mendefinisikan keuangan sebagai seni. Apa itu keuangan? Konsep keuangan mengacu pada analisis, teknik dan keputusan yang diambil, dalam periode waktu tertentu, oleh negara, perusahaan atau individu, untuk penggunaan dan manajemen uang dan aset lainnya

Valencia dalam bidang kimia

Valencia dalam bidang kimia

Kami menjelaskan kepada Anda apa itu valensi dalam kimia dan apa jenis valensi yang ada. Selain itu, contoh beberapa unsur kimia. Sebuah atom dapat memiliki satu atau lebih valensi. Apa itu Valencia? Dalam ilmu kimia, kita berbicara tentang valensi untuk merujuk pada jumlah elektron yang dimiliki atom dari unsur tertentu pada tingkat energi terakhirnya , yaitu dalam orbit minimumnya

Arus Bolak-Balik

Arus Bolak-Balik

Kami menjelaskan apa itu arus bolak-balik dan bagaimana kerjanya. Selain itu, contoh dan perbedaan antara arus bolak-balik dan arus searah. Arus bolak-balik adalah jenis listrik yang perilakunya berfluktuasi. Apa arus bolak-balik? Jenis arus listrik yang paling umum digunakan , ditandai dengan berosilasi secara teratur dan siklik dalam besarnya dan arahnya, disebut "arus bolak-balik" (AC)

Hormat

Hormat

Kami menjelaskan apa itu hormat, contoh dan frasa tentang pertimbangan ini. Selain itu, sinonim dan hubungannya dengan toleransi. Rasa hormat adalah sesuatu yang harus diberikan kepada satu sama lain. Apa itu rasa hormat? Ketika kita merujuk pada rasa hormat, kita melakukannya dalam bentuk pertimbangan dan evaluasi yang dapat dimiliki terhadap seseorang , ide atau institusi, dan yang biasanya dapat terdiri dari satu atau beberapa perilaku berikut: Patuhi protokol atau kode perilaku tertentu