• Monday July 13,2020

Komunikasi Internal

Kami menjelaskan apa itu komunikasi internal, bagaimana diklasifikasikan, dan tujuannya. Selain itu, alat yang digunakan dan komunikasi eksternal.

Komunikasi internal terjadi dalam organisasi.
  1. Apa itu komunikasi internal?

Di berbagai bidang terdapat pembicaraan tentang komunikasi internal untuk merujuk pada saluran dan mekanisme informasi yang ada dalam organisasi tertentu, dan yang tujuannya adalah staf yang sama yang bekerja di dalamnya, di berbagai departemen atau modalitas organisasi. Dalam hal itu membedakan dirinya dari komunikasi eksternal, yang merupakan salah satu yang pergi dari organisasi ke dunia eksternal.

Komunikasi internal suatu perusahaan atau organisasi menjalin hubungan informatif yang beragam sifatnya antara bagian-bagiannya sendiri, baik dari batasan direktif hingga pekerja atau sebaliknya, atau antara kolega dari Departemen yang sama.

Seperti namanya, ini terjadi di dalam organisasi dan biasanya tidak terungkap, sehingga biasanya dipandu oleh pedoman internal organisasi dan dalam batas kerahasiaan tertentu yang berhati-hati terhadap dunia di luarnya. .

Lihat juga: Komunikasi perusahaan.

  1. Jenis komunikasi internal

Komunikasi horizontal terjadi antara teman sebaya, seperti antara kolega dalam tim yang sama.

Komunikasi internal diklasifikasikan menurut tempat dalam hierarki organisasi yang dimiliki oleh para aktor yang terlibat. Yaitu, tergantung pada level organisasi yang berkomunikasi satu sama lain. Jadi, orang biasanya berbicara tentang:

  • Komunikasi menurun Apa yang berasal dari kubah organisasi, yaitu dari tingkat hierarki yang tinggi, dan ditakdirkan ke level yang rendah. Dengan kata lain, dari bos ke bawahan, atau dari manajer ke pekerja. Biasanya merupakan jenis komunikasi searah, yang mematuhi pemberitahuan, pemberian instruksi, keputusan yang berpartisipasi.
  • Komunikasi horisontal. Ini adalah salah satu yang terjadi di antara teman sebaya, seperti di antara rekan kerja dari tim yang sama, atau antara koordinasi pada ketinggian yang sama, atau antara kepala departemen yang berbeda. Tidak ada hubungan hierarkis di dalamnya, tetapi ada di antara yang sederajat, umumnya untuk berbagi informasi, menanggapi permintaan, dll.
  • Komunikasi ke atas Secara logis, itu adalah yang bergerak dari level hierarki yang lebih rendah ke level yang tinggi, yaitu, sebagai umpan balik dari bawahan kepada direktur, manajer, bos, dll. Ini juga berfungsi untuk memberikan ide, saran, proposal kepada mereka yang membuat keputusan strategis dalam organisasi, atau untuk membuat permintaan formal.
  1. Tujuan komunikasi internal

Komunikasi internal mengejar tujuan-tujuan berikut:

  • Atur dan tingkatkan pertukaran informasi antar area. Dengan demikian mencegah departemen atau manajer beroperasi sebagai gelembung, terisolasi dari bagian lain dari organisasi.
  • Promosikan pengetahuan manajemen dan pekerja. Mempromosikan lingkungan kerja yang terinformasi, di mana para pekerja tahu siapa yang mengarahkan mereka dan bagaimana, dan manajemen pada gilirannya dapat terhubung dengan tim mereka dan mengetahui siapa mereka dan apa kekuatan, kelemahan dan aspirasi mereka.
  • Hasilkan identitas perusahaan. Komunikasi internal harus mempromosikan gagasan menjadi bagian di antara pekerja dan mempromosikan kerja tim, untuk memiliki lingkungan kerja yang lebih hangat dan lebih berkomitmen.
  • Promosikan partisipasi internal. Membangun ruang untuk pertukaran ide, untuk kontak sosial dan untuk dialog dan debat, untuk berbagi kesuksesan dan tantangan, untuk memberikan informasi penting dan untuk berinovasi di bidang ini.
  1. Alat komunikasi internal

Email institusional memungkinkan pertukaran informasi dengan cepat.

Ada banyak alat yang memungkinkan untuk membangun dinamika komunikasi internal yang sehat dalam suatu organisasi. Beberapa di antaranya adalah sebagai berikut:

  • Nawala internal Sebagai buletin, laporan bulanan atau mingguan, di mana pekerja diberikan berita menarik, informasi penting dan pertukaran antar rekan didorong.
  • Buku Pegangan Karyawan Keberuntungan brosur di mana pekerja diberikan semua informasi dasar bahwa ia mungkin perlu berkomunikasi dengan departemen lain, serta yang diperlukan untuk identitas perusahaan: sejarah organisasi, bagan organisasi bisnis Anda, misi, visi dan nilai-nilai Anda, dll.
  • Papan informasi. Mereka dapat dikembangkan oleh departemen atau dipusatkan dalam koordinasi informasi, tetapi umumnya mereka harus berada di tempat yang sangat terlihat atau sangat sementara, di mana informasi dari berbagai jenis dapat ditawarkan dan bahkan diadakan partisipasi kepada publik internal.
  • Surat Edaran Dokumen menarik yang beredar, sesuai namanya, antara departemen, pekerja, dll.
  • Intranet Jaringan yang terkomputerisasi yang hanya dapat diakses oleh anggota organisasi, dapat berbagi file, mengadakan konferensi video, mengirim dokumen, dll.
  • E-mail Email institusional adalah cara yang baik untuk mempromosikan keanggotaan di antara anggota organisasi dan memungkinkan pertukaran informasi dengan pengeluaran sumber daya yang minimal.
  1. Komunikasi eksternal

Komunikasi eksternal, tidak seperti komunikasi internal, yang terjadi antara interior organisasi tertentu dan agenda asing yang terkait dengannya, seperti pelanggan, pesaing, dan pemasok.

Biasanya diatur oleh identitas perusahaan (dimanifestasikan dalam detail estetika seperti logo, warna, dll., Tetapi juga dalam pedoman komunikatif strategis) dan karenanya jauh lebih terkontrol dan diatur . Ini termasuk buletin publik, iklan, email, pemasaran media sosial, dll.


Artikel Menarik

Masyarakat Konsumen

Masyarakat Konsumen

Kami menjelaskan kepada Anda apa masyarakat konsumen itu dan karakteristik utamanya. Selain itu, beberapa contoh, sebab dan akibat. Masyarakat konsumen memperoleh barang yang telah diproduksi secara massal. Apa itu masyarakat konsumen? "Masyarakat konsumsi" adalah sebuah konsep yang mulai digunakan setelah berakhirnya Perang Dunia Kedua (1939-945) untuk merujuk pada cara hidup yang berorientasi pada konsumsi

Microsoft

Microsoft

Kami menjelaskan apa itu Microsoft dan apa saja produk yang ditawarkan oleh perusahaan ini. Selain itu, cara Microsoft bekerja di Internet. Microsoft memiliki paket Office, yang mencakup Word, Excel, PowerPoint, dan lainnya. Apa itu Microsoft? Microsoft adalah perusahaan multinasional Amerika yang didirikan pada tahun 1975 oleh Bill Gates dan Paul Allen yang terkenal di dunia

Arsip dalam Ilmu Komputer

Arsip dalam Ilmu Komputer

Kami menjelaskan apa file komputer itu dan untuk apa. Fitur file. Format dan contoh file. File Word dan file Excel, bersama dengan beberapa folder. Apa itu file? Dalam ilmu komputer, satu set unit informasi (bit) terorganisir yang tersimpan dalam suatu perangkat dikenal sebagai file atau file. Mereka disebut seperti itu sebagai metafora dari file kantor tradisional, ditulis di atas kertas, karena mereka akan menjadi setara digital mereka

Keanekaragaman hayati

Keanekaragaman hayati

Kami menjelaskan apa itu keanekaragaman hayati dan apa saja faktor yang membentuk keanekaragaman hayati. Selain itu, mengapa perlu untuk melindunginya. Ketergantungan makhluk hidup satu sama lain adalah dasar untuk kehidupan mereka. Apa itu keanekaragaman hayati? Keanekaragaman hayati mengacu pada pluralitas makhluk hidup , lebih tepatnya mikroorganisme, tumbuhan, dan hewan, yang berinteraksi satu sama lain

Holistik

Holistik

Kami menjelaskan kepada Anda apa yang holistik dan bagaimana metode studi ini muncul. Selain itu, bagaimana perkembangan holistik dalam pendidikan berkembang. Holistik menganggap setiap sistem secara keseluruhan. Apa itu alkohol? Untuk mempelajari sistem yang membentuk dunia dapat dilakukan dalam beberapa cara

Keajaiban meksiko

Keajaiban meksiko

Kami menjelaskan kepada Anda apa "Keajaiban Meksiko" itu, model ekonomi untuk menstabilkan pembangunan yang memungkinkan dan apa tujuannya. "Keajaiban Meksiko" bertepatan dengan transisi dari masyarakat pedesaan ke perkotaan. Apa itu Milagro Mexicano ? Ini dikenal sebagai "Mexicano Mexicano" atau sebagai pengembangan stabilisasi ke model ekonomi yang digunakan di Meksiko antara tahun 1954 dan 1970